Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. Votre commande pourrait être retardée en raison d'un volume élevé de commandes ou de problèmes de service postal indépendants de notre volonté. Le délai de livraison typique est compris entre 1 et 14 jours ouvrables. Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés dans des colis séparés afin d'accélérer les délais de livraison.
Quel est le statut de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 14 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter au info@bimmerelite.nl avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons cela pour vous.
Remboursements et échanges
Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@bimmerelite.nl avec votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au info@bimmerelite.nl.